Andrea Ojeda, toda una fashion victim y apasionada del mundo de la moda, trabaja en el servicio de Personal Shopper del Centro Comercial Airesur. Un servicio gratuito que pretende aumentar la confianza en uno mismo y adaptar las tendencias al estilo propio.
¿Cómo es tu trabajo como Personal Shopper en Airesur?
En todos los aspectos podría decir que es genial. Me encanta la moda y el trato con el público, y este trabajo me ayuda a unir ambas cosas. Lo más apasionante de esta profesión no es sólo estar al día en tendencias, es conseguir que los clientes estén felices con la imagen que proyectan.
¿Qué público es más frecuente masculino o femenino?
Cada día se acercan más hombres a informarse. Me encanta trabajar con ellos porque son muy receptivos a la hora de recibir consejos y están muy interesados en lo que les dices. Por supuesto también son muchas mujeres las que se acercan, y además de todas las edades. Es muy gratificante porque ambos buscan en ti un apoyo por una ruptura o porque estén bien en un momento de su vida y quieren mejorar la imagen que proyectan. Me gusta ayudarles a sentirse bien, a que consigan un cambio progresivo y positivo en su imagen, y por supuesto que mis consejos les sirvan para conocerse a sí mismos.
¿Hay mucha gente interesada en el servicio?
Depende del día y de la época del año. Es cierto que cada vez la gente se informa más y acuden más al stand para conocer cómo trabajo. Yo intento que el espacio esté lleno para que a la gente le despierte la curiosidad, aunque también me muevo mucho por redes sociales como Instagram.
¿Cómo preparas cada cita con el cliente?
Bueno pues cuando solicitan la cita se les hace un cuestionario previo, que nos da cierta información sobre su estilo de vida y sus gustos a la hora de vestir. Ése es nuestro primer contacto. Luego cuando conoces al cliente personalmente, en función de lo que esté buscando pues le vas aconsejando y vas a unas tiendas o a otras. Es un momento para estar con los cinco sentidos con intención de conocer al cliente y asesorarle lo mejor. No se trata de comprar de forma compulsiva o disfrazarle, se trata de conocerle y adaptar lo que hay en las tiendas a sus gustos y necesidades.
¿Es cierto que todos necesitamos los servicios de un asesor de imagen o es cuestión del estilo de cada uno?
Es cierto que aquellas personas que tienen estilo les va a resultar más fácil vestirse bien y combinar prendas. Aunque también es cierto que depende de las situaciones. Por mucho estilo que tengas, la clave está en saber adaptar la ropa a cada situación. Por eso pienso que en cierto modo sí es necesario, simplemente por el hecho de ser una información muy útil que vamos a recordar a diario cuando estemos frente al armario. Por ejemplo el análisis de color pienso que es fundamental, y no todo el mundo lo conoce de primera mano. Algo tan simple como de qué color va a ser más favorecedor el traje de flamenca, o de qué colores combino los complementos, un asesor de imagen puede ayudarte muchísimo.
¿Cómo se puede vestir bien con poco presupuesto?
Es fácil. Todos tenemos básicos y complementos. Hay que aprender a combinar todas las prendas del armario y aportar personalidad con los complementos. Es saber elegir a la hora de comprar, aquellas prendas que sean versátiles y que puedan ser combinables con otras que tengas en el armario. Buscarle los dobles usos a las prendas y los conjuntos.
También es fundamental la unión entre lo informal y lo formal. Es interesante que tendamos a tener unas prendas para diario y otras formales. Yo pienso que la moda te permite combinar, innovar y crear.
¿Cómo fueron las primeras veces que te contrataron como asesora de imagen o personal shopper?
Pues he tenido de todo tipo. De hecho, la primera vez fue una amiga para el traje de flamenca. Ella iba a hacerse el traje y no tenía claro cómo hacérselo. Tras un análisis de color y un análisis morfológico fuimos creando el traje desde cero. Los mejores colores, el mejor escote, los mejores complementos… Otro trabajo fue para unas amigas que querían una asesoría para un vestido de una boda.
¿Y la primera experiencia en el centro comercial?
Creo recordar que era una clienta que quería vestirse más formal para el trabajo, y lo pasamos fenomenal.
¿Repiten el servicio las clientas?
Muchas te llaman para contarte que se han comprado lo que le has aconsejado, o te dicen que cuentes con ellas para tal fecha o tal época. Pero lo que sí es más frecuente es que me recomienden. Al cabo de varios días aparecen los familiares de una clienta, su madre y en algunas ocasiones aparecen los maridos.
¿Qué diferencia hay entre un asesor de imagen y un estilista?
Considero que más que diferenciarse se compaginan. Un estilista conoce la tendencia y juega con ella, pero debe conocer aspectos de la asesoría de imagen para no caer en disfrazar al cliente. Y un asesor de imagen debe conocer las tendencias para adaptarlas y darle las pautas a cada cliente en función de sus necesidades.
¿Cómo consigues estar al día de las tendencias?
Te metes tanto en el mundo de la moda y te gusta tanto, que siempre quieres abarcarlo todo. Normalmente busco en las tiendas prendas parecidas a las que he visto previamente en una revista. Pienso que la clave está en conocer y combinar las tendencias, pero siempre adaptándolas a tu estilo y dándoles tu toque personal.
¿Cuáles son los aspectos positivos y negativos de tu trabajo en el centro comercial?
Negativos diría que aún hay poca información sobre todo lo que ofrece este servicio además de ser gratuito. Mucha gente ve esta profesión como algo elitista e inaccesible y es cierto que en la calle es un servicio caro.
Como aspecto positivo diría que el estar metida en este mundo de moda, tendencias y trato con el cliente es muy satisfactorio y estoy entusiasmada.
¿Quién es tu referente de moda?
Olivia Palermo
¿Si tuvieras que invertir mucho dinero en una prenda o un complemento, cuál sería?
Un bolso de mano.
¿Qué le dirías a aquellas personas que quieran estudiar personal shopper?
Que si les gusta que no lo duden.
Y por último, ¿qué le dirías a aquellos indecisos que no se atrevan a contratar a un personal Shopper?
Que prueben para eventos especiales como buscar el look perfecto para las navidades o que me pidan ideas para el traje de flamenca. Que vengan al stand de Airesur. Que no pierden nada y van a ganar en ahorro económico, en consejos y va a ser positivo para que se sientan bien.
Fotografía: Charly Calderón
Más información:
http://www.ccairesur.com/personal-shopper
Instagram: @srtabrune
